얼마 전 초보자들이 조립 PC를 쉽게 맞출 수 있도록 초보자가 조립 PC를 싸고 쉽게 맞추는 방법라는 글을 올렸다. 아울러 지금까지 거래한 용산 업체 중 믿을 만한 곳으로 이지가이드, 아이코다, 컴퓨존을 추천했다. 이렇게 초보자들이 믿고 살 수 있는 업체를 추천한 것은 이런 사이트가 아니면 초보자는 컴퓨터를 속아서 살 수 있기 때문이다. 당시 이지가이드는 부도가 난 상태였다. 그러나 부도난 업체를 추천한 것은 일단 가장 오랜 시간 동안 거래했고 또 조만간 정상화 될 것이라는 기사때문이었다. 더욱이 이지가이드를 인수한 아이보라에서 기존 구매자에게 아무런 피해가 없도록 하겠다는 이야기를 믿었기 때문이다.

아이코다에서 판매하고 있는 오렌지 PC. 울프데일이라 가격은 조금 비싸지만 부품 구성은 아주 좋다. 또 아싸컴과 비교하면 가격은 거의 같다. 따라서 조립할 줄 모르는 초보라면 이 제품을 구입하는 것도 좋다.

그러나 내가 추천한 믿고 살 수 있는 쇼핑몰 세곳 중 이지가이드를 빼기로 했다. 그 이유는 최근에 올라온 이지가이드의 공지때문이다. "ezguide.co.kr"를 다시 열며...라는 공지에 따르면 기존 사용자 DB를 모두 삭제했다고 한다. 따라서 **기존 구매자는 AS를 이지가이드가 아니라 제조사에서 하도록 공지하고 있었다*. 부도난 회사, 더우기 사장이 공금을 횡령한 상태에서 인수업체의 심정을 모르는 바는 아니다.

그러나 부도나고 사장이 공금을 횡령한 회사. 더우기 물건까지 남아 있지 않은 회사를 인수한 다는 것은 그 회사가 가지고 있는 이미지를 인수한다는 것과 다름이 없다. 그러나 첫번째로 올라온 공지를 보면 이지가이드가 주었던 그런 이미지를 활용하지 못하는 것 같아 일단 이지가이드는 추천 업체에서 제외했다.

그러던 중 아주 반가운 소식이 들렸다. 바로 아이코다에서 용산에서 부도난 업체 AS를 떠안겠다고 발표한 것이다.

출처: 부도난 용산 조립업체 PC, 아이코다가 AS 대행

아이코다 측은 "용산 상가 전체의 신뢰도 회복을 위해 부도 업체에서 구입한 제품의 불량 점검 및 교환등의 AS를 무료로 대행해 주기로 결정했다"며 취지를 설명했다.

아이코다가 아닌 다른 곳에서 구입한 제품이더라도 간단한 인적사항과 구매내용을 적어 택배로 보내거나 직접 서비스센터를 방문하면 아이코다 고객과 동일하게 무료 점검 및 교환서비스를 받을수 있다. 단, 무상 AS 기간이 지난 제품은 실비가 청구될 수 있다.

아이코다의 마케팅 담당자는 "다른 업체들도 자사 상품에 대한 AS만을 고집한다기보다는 전체적인 시장 활성화를 위해 동참했으면 한다"고 전했다.

이지가이드는 믿음을 저버렸지만 아이코다는 역시 저버리지 않은 것 같아 흐뭇하다. 1년 무상 AS가 지난 제품은 실비가 청구되며, 아이코다 AS 센터로 보내는 택배비는 고객이 부담한다고 한다. 컴퓨터에 대해 아는 사람은 판매사 AS보다는 제조사 AS를 이용하는 것이 더 좋다. 그 이유는 판매사 AS보다는 제조사 AS의 무상 AS가 더 길기 때문이다. 그러나 저렴하게 용산 조립 PC를 이용하려는 초보자들은 판매사가 사라지면 AS를 받을 길이 없다. 따라서 이런 사람에게는 정말 반가운 소식이 아닐 수 없다. 특히

다른 업체들도 자사 상품에 대한 AS만을 고집한다기보다는 전체적인 시장 활성화를 위해 동참했으면 한다

이 부분은 용산의 한 업체의 시도로 모든 용산 업체가 하나의 AS망을 갖출 수 있는 계기가 될 수 있는 것 같아 더 반가운 것 같다.

참고로 아싸컴은 컴퓨터를 싸게 파는 곳으로 인식되어 있고 아이코다는 조금 비싼 쇼핑몰로 인식되어 있다. 그러나 아싸컴의 컴퓨터가 싼 것은 하드 디스크가 없는 완제품 PC를 팔고 좋지 않은 부품을 끼워 완제품 PC를 만들기 때문이다. 아이코다, 아싸컴, 누가 더 쌀까?라는 글에서 설명한 것처럼 아이코다의 제품은 아싸콤의 제품보다 절대 비싸지 않다. 아싸컴에 비해 메인보드와 파워처럼 컴퓨터에 중요한 부품을 좋은 제품을 기본적으로 사용했기 때문에 가격이 비싸 보이는 것 뿐이다.