알림
파란 블로그 운영자님의 답글처럼 웹 접속 관리 ActiveX를 설치해도 이전처럼 csrs.exe나 svchosts.exe가 설치되지 않는 것을 확인했습니다. 그러나 아직까지는 웹 접속 관리 ActiveX를 설치해도 csrs.exe나 svchosts.exe가 삭제되지는 않습니다. ActiveX가 업그레이드되면 삭제될 것이라고 하니 일단 믿어보는 여유를 가졌으면 합니다.
얼마전 난 파란 블로그의 공지, 파란 블로그는 스파이웨어를 설치하지 않아요!를 보고 파란.com 블로그에 공직 질의서를 띄웠다. 이 질의서와 파란.com 블로그 공지의 코멘트로 파란 블로그 운영자의 공식적인 답변이 올라왔다. 공식 답변의 내용은 다음과 같다.
꾸벅.~ 안녕하세요. 파란 블로그 운영자입니다.
도아님이 문의하신 svchosts.exe 와 csrs.exe 는 파란에서 제공하는 농구게임 프리스타일을 설치하시면 자동으로 설치되는 프로그램입니다. 이 프로그램의 역활은 게임 해킹을 방지하는 기능을 하고 있습니다. 당연히 회원님 PC의 정보를 불법으로 수집하지 않습니다.
파란 블로그 및 파란 서비스에서는 전혀 상관없고 프리스타일 게임을 플레이하실 때만 적용됩니다.
파란 우체부가 프리스타일 담당자가 아니라서 자세한 답변은 못드리고 아는것만 알려드렸습니다. 혹시 더 궁금한게 있으시면 [email protected] 으로 알려주세요. 제가 확인해서 회원님께 알려드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길.~
이 공식 답변을 보고 조금은 황당했다. 명색이 답변을 올리면서 파란.com에 관한 두개의 글(파란.com에서 배포하는 스파이웨어, 파란.com에 보내는 공식 질의서)을 읽지도 않고 답변했다는 생각이 들었기때문이다. 파란.com에서 배포하는 스파이웨어에서 친절하게 언급했듯 svchosts.exe와 csrs.exe는 웹 접속 관리라는 프로그램만 설치하면 자동으로 설치된다.
농구 게임 프리스타일과는 전혀 무관하게 설치된다. 아울러 난 게임을 전혀 하지않기때문에 프리스타일이라는 농구 게임이 있는지도 모른다. 그런데 프리스타일을 설치하면 설치되는 해킹 방지 프로그램이라니. 어이가 없다. 동문서답도 이정도면 수준급인 것 같다.
그런데 더 큰 문제는 내가 올린 공식 질의서에대한 답은 단 한가지도 하지않았다는 점이다. 나는 공식 질의서에서 분명히 다음과 같은 4가지를 질의했다.
- 트로이 목마나 바이러스처럼 시스템 파일과 유사한 파일명을 사용하는 이유답변 어디에도 트로이 목마나 바이러스처럼 시스템 파일과 유사한 파일명을 사용하는 이유에대한 언급은 전혀없다.
- 다운로드 시점에따라 파일명을 바꾸는 이유마찬가지로 이 부분에대한 답변도 전혀없다.
- 시스템 파일과 유사한 파일명으로 설치된 프로그램의 역할농구 게임 프리스타일용 해킹 방지 프로그램이라고 답변하고 있지만 프리스타일과 무관하게 웹 접속 관리 프로그램만 설치해도 설치되는 프로그램이므로 프리스타일용 해킹 방지 프로그램이 아니라는 얘기가 된다.
- 사용자 몰래 프로그램을 설치하는 이유역시 답변이 없다.
뭐가 구려서 공식적인 질의에대한 단 한가지도 답변하지 못하는 것일까? 난 다시 파란.com에 다음 여섯가지를 다시 공식적으로 질의한다.
- 프리스타일과 무관하게 웹 접속 관리 프로그램만 설치해도 설치되는 프로그램을 프리스타일용 해킹 방지 프로그램이라고 주장하는 이유
- 트로이 목마나 바이러스처럼 시스템 파일과 유사한 파일명을 사용하는 이유
- 다운로드 시점에따라 파일명을 바꾸는 이유
- 시스템 파일과 유사한 파일명으로 설치된 프로그램의 역할
- 사용자 몰래 프로그램을 설치하는 이유
- 블로그 방문자에게까지 이런 프로그램을 설치하는 이유
이번 공식 질의에도 성의없는 답변을 계속한다면 나도 넷티즌과, 언론, 소비자 보호원을 통해 소비자의 권리를 찾을 생각이다.